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市领导现场接听12345政务服务便民热线
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2023-06-09 06:52来源:石家庄新闻网
发布时间:2023-06-09 06:52 来源:石家庄新闻网 【字体: 打印
6月8日,副市长郑巍、张峰珍分别带领有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听群众热线。
桥西区刘女士反映,有居民不听物业和居委会劝阻,占用公共空间喂养小动物,影响小区环境卫生,望尽快予以清理。郑巍答复将尽快安排桥西区有关部门核实解决,并将处理结果反馈给刘女士。鹿泉区一位居民反映,物业擅自破坏小区内绿地,建设电动车充电桩,希望协调恢复绿地。郑巍答复,尽快安排市住建局与鹿泉区相关部门到现场调查核实,推动问题圆满解决。
长安区一位居民反映,其儿子就读于某私立小学,因家庭原因目前无力承担学费,希望将孩子转入居住地附近的小学。张峰珍答复,将依据政策尽快协调孩子就近入学。高新区一位居民来电,希望在高新区增设旅行社。张峰珍与市文旅局有关负责同志共同答复,近期将组织部分旅行社召开论证会进行市场评估,并作出下一步布局安排。同时,将引导旅行社在高新区增设点位,满足群众旅行出游需求。
当天,市领导现场接听电话29个,话务员转接376个,共405个。对于群众反映的问题,能当场解决的当场予以解决,不能当场解决的现场进行交办,并做好解释解答和疏导调解等工作,确保群众满意。
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