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市政府领导现场接听12345政务服务便民热线
市政府领导现场接听12345政务服务便民热线
2023-03-17 09:07来源:石家庄新闻网
发布时间:2023-03-17 09:07 来源:石家庄新闻网 【字体: 打印
3月16日,副市长、市公安局局长梁昆带领有关部门负责同志到12345政务服务便民热线受理中心接听群众热线。
上午,梁昆早早地来到中心做好接听准备。桥西区一位居民反映小区门口消防通道与机动车、非机动车道共用,存在车辆乱停放现象。梁昆答复,将会协调城管、交管等部门与所属街道共同治理,解决此问题。市民张先生反映某机动车检测站被通知停业,且至今未接到恢复营业通知。梁昆现场安排市交管局有关负责同志答复,并留下检测站负责人电话,表示核查了解详情后将予以答复。裕华区一位居民反映其楼上住户房屋被擅自改造并予以出租,带来安全隐患并严重扰民。梁昆表示将立即安排所在辖区派出所进行调查核实,并协调住建等部门共同推进问题解决。
当天,梁昆现场接听群众来电11个,通过话务员转接74个,共计85个。涉及社会治安、交通管理、退役军人优抚安置等方面问题。对于群众反映的问题,能当场解决的当场予以解决,不能当场解决的现场进行交办,并做好解释解答和疏导调解等工作,确保群众满意。
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