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11月25日，市市场监管局召开第七期消费者投诉举报工作研讨会。市局党组书记、局长冯素伟参加会议并讲话。

会议要求，各县（市、区）局要持续提升对12315投诉举报工作的重视程度，畅通“连民心、听民意”的渠道；要坚持依法依规处置投诉举报案件；要以人民至上的态度和换位思考的思维依情依理解决群众的消费纠纷；要时刻关注投诉举报热点问题，通过12315投诉举报信息发现问题苗头；要加大对平台经济的监管和执法力度，维护平台经济健康有序发展。 （投诉举报受理科供稿）